Politique de remboursement
Politique de Retour et Remboursement - By.Clem
Bienvenue chez By.Clem, votre destination pour des créations de prêt-à-porter féminin uniques, confectionnées avec soin dans mon atelier artisanal. Je m'engages à assurer votre entière satisfaction, mais si vous rencontrez le moindre souci avec votre achat, notre politique de retour et de remboursement vise à vous offrir une solution adaptée.
Conditions générales :
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Période de retour : Vous disposez d'une fenêtre de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
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Eligibilité des produits au retour : Les articles doivent être non portés, non lavés pour être éligibles au retour.
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Produits non remboursables ni repris :
- Cotons réutilisables.
- Chouchous.
Processus de retour :
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Notification : Avant de renvoyer un article, veuillez nous informer de votre intention par e-mail à info@byclem.shop, en indiquant le numéro de commande et les articles concernés.
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Expédition de retour gratuite : Nous facilitons le processus en offrant l'expédition de retour gratuite. Un bon de retour prépayé sera fourni après notification.
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Condition du produit : Assurez-vous que le produit est retourné dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente.
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Remboursement : Une fois le produit retourné reçu et inspecté, un remboursement sera émis selon le mode de paiement initial dans les plus brefs délais.
Contact :
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@byclem.shop.
By.Clem se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Consultez régulièrement notre site web pour les mises à jour. Merci de faire confiance à By.Clem pour une expérience shopping unique !
Clémence MONTFORT
Date de la dernière mise à jour : Mercredi 28 février 2024